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党旗在客运“疫”线飘扬
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在疫情防控这场没有硝烟的战争中,客运服务部登机服务室党支部全体成员用实际行动彰显着湖南机场人的责任和担当,用坚守和严谨守护着旅客安全出行。自疫情发生以来,登机服务室党支部严格按照上级党委的安排部署,全体党员、团员青年,凝心聚力、勇挑重担,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,默默坚守在防控疫情的第一线。


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大“疫”当前讲担当

登机服务室党支部带领党员站在了防疫最前沿,各项防控工作任务稳步推进。疫情战斗打响之日,登机服务室党支部发动党员及青年骨干力量迅速组建抗疫后勤小分队,周密做好防护物资供给、员工健康管理、办公室、员工宿舍卫生管理等工作。党支部书记盛娜连续在岗近一个月,带领着支部成员坚持对每间办公室、每间员工宿舍、每名员工防护措施、每个特勤航班保障情况……跟踪落实,为全面打赢抗击疫情攻坚战奠定基础,她说:“宁可多唠叨、多叮嘱、多看看,也不能放松任何一个环节。”

登机服务室的工作面临随时保障疫情航班、接触疑似旅客,每当疫情保障任务时,总有“让我去,我抵抗力好”“你们先回去吧,我在这守着”……各种争先恐后的声音在办公室响起,他们不是不怕,是肩上的责任,是同事间的守护,给了他们强大的抗疫动力,守护着每一名旅客的安全出行。


大“疫”当前讲奉献

党有号召,青年有行动,当测量体温志愿者召集时,登机服务室党员、团员青年主动请缨、火速集结,以最扎实的作风践行共产党员的初心使命。

登机服务室党支部为全面护航复工复产,在做好自我防护的同时,先后开展“疫距离、勇承诺”“防疫阵地党徽闪,抗疫一线党旗红”党日活动,支部成员利用休息时间为旅客发放“新型冠状病毒感染的肺炎防控知识”温馨提示册、通过登机口广播、屏显及专人引导提醒旅客排队等候时保持“一米”安全距离,避免交叉感染。

疫情期间,登机服务室党支部面临着现场旅客组织困难、旅客主动扫码健康申报率低、旅客独立完成操作难、航班登机保障超时等各种问题,他们通过分析总结每趟航班保障、吸取其他机场的保障经验,将各航司及地方要求收集汇总成册,放置在值机、安检口、登机口柜台,并利用现有登机屏显、自动语音系统,录制旅客健康申报语音片,设计二维码屏显版面,提前告知旅客主动进行健康申报,针对海口、三亚航线务工人员较多,特量身制定保障流程,将健康申报操作流程设计成一张张温馨提示小卡片,在值机柜台、安检口发放并安排专人在候机厅内协助旅客完成电子健康申报。


大“疫”当前显真情

随着境外疫情的加速扩散,“严防输入”已经成为当前疫情防控的重中之重,所涉及的航班逐日增加、引导旅客的困难越来越大,协调各航司、整理填报表格及模板、编写广播词、设定引领路线、规范交接步骤、数据报送、单据整理、制定引导流程……所有重任都压在了登机服务室党支部的肩上。他们迅速响应,在客运服务部党总支的号召下,集结各科室力量,火速组建客运青年突击队,并开展全面的员工针对性培训。

一遍遍实地走场、一个个航班现场跟进、一批批旅客引导,从T1到T2、从登机口到下客口,从下客口到到达厅、从到达厅再到流调点,无数次来回的他们,成为了每日朋友圈步数排行榜的封面人物。客运服务部党总支书记王冶说:“这群小伙子、姑娘们,他们办法总比困难多,越战越勇!”

担心引导距离较远,批量旅客难以集结,他们通过暂时保管旅客证件,避免旅客漏检;核对旅客信息,延长普通旅客等待时间;通过单据比对、分批次引导、多人流水线作业,将速度提倍,他们的宗旨是“宁可多跑一趟,多自查一遍,多安抚一下,只为让旅客更满意一点,外输关口更紧一点。”


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湿了再干的衣服,被口罩勒红的脸庞,浸透在手套中的双手,穿着防护服从机舱至到达厅无数次的奔跑……全体支部成员迎难而上,把投身防控疫情作为践行初心使命、体现责任担当的“试金石”和“磨刀石”,在实战中接受考验、彰显担当。他们是抗疫前沿的冲锋者,是每一个进出港航班的“守护神”,他们始终秉持着“不忘初心、牢记使命”的信念,用实际行动让党旗在抗疫一线高高飘扬!


(通讯员:徐文静、廖滢滢)

 

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