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集团优质服务项目、质量创新项目荣获九个湖南省一等奖
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6月23日,在长沙市华美达酒店举行的首届湖南省优质服务大赛暨质量创新成果发布会上,集团参赛的11个优质服务项目和质量创新项目分别荣获9个一等奖、1个二等奖及1个三等奖,赢得了满堂彩。

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本届湖南省优质服务大赛暨质量创新成果发布会由湖南省质量协会主办,是湖南省首届优质服务项目及质量创新项目交流活动,共有来自全省各市州91个项目参加发布评比。

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湖南机场集团高度重视此次参赛,前期积极组织各单位报名、开展材料评审,并于6月15日在集团多功能厅组织14个报名项目一一进行现场试讲。集团安全质量部会同长沙机场、空港实业两个单位安全质量部相关领导到现场指导并进行点评,提出相关改进意见。通过试讲,集团共选出5个优质服务项目、6个质量创新项目参与省发布会。各参赛单位和发布人员全心投入、精心准备,从材料制作、发布演讲各方面下功夫,反复修改、试讲,最终各项目均赢得了评委与全场的高度赞誉和纷纷好评,其中9个项目脱颖而出喜获省一等奖。在发布会宣奖环节,现场评委评价道,湖南省机场管理集团的参赛项目逻辑性强、数据充分且创新点突出,充分展示了湖南机场服务管理、质量创新的优质水平和风采。荣获一等奖的项目将被推荐参加全国优质服务大赛、技术创新大赛。

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荣获一等奖项目

优质服务项目:

长沙机场分公司航站区管理部“匠心换舒心,提升长沙机场行李运输服务品质”项目;

长沙机场分公司客运服务部“无纸出境 珍视旅客的每一‘分’体验”项目;

长沙机场分公司磁浮城市航站楼管理部“徒手出行,磁浮城市航站楼让旅客出行更美好”项目;

空港实业乐翔分公司 “用优质服务从‘馨’定义五星头等舱休息室”项目。

质量创新成果项目:

长沙机场分公司飞行区管理部“嵌入式灯具液压拆除装置的研制”项目;

长沙机场分公司航站区管理部“旅客登机桥空调自控节能系统的开发”项目;

长沙机场分公司智慧机场部“分舱登机智能屏显的设计与实施”项目;

长沙机场分公司智慧机场部“自助值机纸屑自动清理机研发”项目;

长沙机场分公司能源管理部“钢丝网骨架复合管切割机的研制”;


荣获二等奖项目

空港实业股份公司航空食品服务分公司“空中美食的蜕变”项目


荣获三等奖项目

空港实业股份公司航空货运分公司“行李平板车改造”项目


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