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湖南机场春运运送旅客近360万人次 多项数据创历史新高
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历时40天的2019年春运于3月1日圆满收官。据统计,今年春运期间,湖南省8个机场共完成运输起降28100架次,旅客吞吐量359万人次,同比分别增长13%、13%。其中长沙机场运输起降21981架次,旅客吞吐量299.26万人次,货邮吞吐量15177吨,同比分别增长5.2%、6.6%、8.9%,均创历史新高。

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2019年湖南机场春运呈现出以下特点:航空运输需求旺盛。春运期间,湖南机场旅客吞吐量同比增速在各种交通运输方式中增速最快。正月初二至初五旅客运输量逐步增长,初五开始返程与出游客流叠加,客流不断攀升。初六湖南机场客流达到10.16万人,单日客流过10万人次大关。

春运期间,长沙机场高峰日频增,客流量超8万人次的天数达8天之多(同期仅1天),其中2月10日,长沙机场旅客吞吐量84384人次,创下了春运历史新高。为进一步满足旅客出行需求,提升航线运营品质,长沙机场首次在“长沙-北京”航线上引进空客A350机型,助力春运市场,较原运营的机型座位数增幅达15.1%。节前客流相互叠加。

2019年春运比去年提前11天,学生流、务工流相互叠加,客流高峰来得早、持续时间长、保障架次高,节后客流相对平缓。春运客流较往年更趋向多元化,流向仍呈区域性,南下东进居多。春运期间长沙始发客源主要集中在北京、海口、西安、成都一线城市和厦门、三亚等旅游城市;加班主要集中在深圳、晋江、杭州、福州、海口等城市。春运期间常德机场共加班224架次,主要集中在广州、深圳、珠海方向。

平安春运 温馨春运

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为圆满完成 2019 年春运这场年度第一大“考”,集团综合考虑辖区各机场实际情况,春运期间紧紧围绕安全、服务、运行做足“功课”,着力提升机场综合保障能力,让旅客走得舒适、走得顺畅,确保“平安春运、温馨春运”。


1、安全方面,春运期间,集团对长沙机场机坪、停车场、消防、安防等分别开展了18次专项检查,全面排查隐患,对检查中发现的问题当场指出,并现场整改;全力保障运行和空防安全,强化地面安全检查工作,严肃查处危害民航安全的违法行为;加强运输安全管理,汽运安全监察员特购置专业酒精检测仪,对每名驾驶员上岗前进行严查,每日安排一名修理工现场为空港快线进行检修排故,把牢安全底线,春运期间共现场检车1700多台次,排除故障 22次。

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严把货运运输关,狠抓行李运输全流程提质工作,让每一件行李都得到“全方位呵护”;严格落实值班制度,严格执行领导干部带班、关键岗位24小时值班和安全信息报告制度,全力保障人民群众出行。

2、服务方面,集团践行“发展为了人民”的理念,用品质服务营造温馨出行环境。

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服务更加智慧,各机场旅客通过关注“湖南机场航享e+”公众号,即可办理无纸乘机手续、查询航班动态、订购机票等服务;长沙机场在全国首推国际航线全流程“无纸化”乘机服务,让国际旅客乘机流程更加便捷。服务形式多样,认真执行民航服务规范和标准,做好了售票、候机、行李运输、中转以及无纸化通关、微信值机等保障环节的服务;长沙机场开通ETC专用车道、大力推广微信无感支付,实现多种支付方式全覆盖,高峰时段,还增员加开人工收费通道,安排专人至各出口进行人工疏导。

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服务意识更强,各机场积极开展“情满旅途”和青年志愿者“暖冬行动”,机场处处是员工热情服务,志愿者义务引导的暖心画面;加强对老、幼、病、残、孕等重点旅客的保障,继续做好“军人依法优先”“母婴室”等专项服务。

3、运行方面,持之以恒抓好航班放行正常率。坚持管理创新,综合利用大数据、云计算、移动互联网等信息技术手段,对气象形势、飞行流量、航班正常等进行科学预测和实时监测,确保春运期间机场运行科学高效,同时有效引导旅客合理安排行程,减少旅客排队等候时间;优化整合资源,实现信息共享,加强运行统筹,提升运行效率,确保航班放行正常。

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春运期间,辖区各机场候机楼内秩序井然,航班运行正常。

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