欢迎来到湖南机场官方网站!
湖南卫视:长沙黄花国际机场打造对外服务窗口
   |

随着来到湖南经商、工作和旅游的外国人越来越多,长沙黄花国际机场通过提高员工外语水平等举措,不断提升对外服务能力,打造外语服务窗口。

在长沙黄花国际机场值机员正熟练地使用韩语为旅客办理手续,去年机场国际旅客吞吐量达到247万人次,同比增长一成,机场面向不同岗位对员工进行有针对性地外语培训。

机场国际服务室可提供英语、德语、日语、韩语四种语言服务,75名值机员9成以上都能和国际旅客进行无障碍交流。

在机场贵宾厅每周一次的英语培训是员工必修课。

人手一份的英语服务手册由机场根据不同岗位编写,每月更新。

下班后员工们还会在微信上进行英语打卡。

全世界的友人都会来到我们湖南,更好地了解我们的“湘文化”,让世界飞到湖南。


首页 | 机场集团 | 资讯中心 | 电子政务 | 联系我们