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当好机场螺丝钉,确保防疫和生产两不误
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随着德尔塔病毒扩散与防控措施的全面升级,长沙机场航班大面积减少,机场大巴班次、旅游大巴、私家车也相应减少,空港实业汽运分公司车辆保障维修业务呈下滑态势,如何在做好疫情防控的同时保证业务量是个难题。面对两难局面,空港实业汽运分公司汽修中心全体人员积极拓展思路,精心谋划,不等不靠,在危机中育生机,实现了防疫和业务两不误。

严防严控 确保防疫无漏洞

空港实业汽运分公司汽修中心严格执行集团防疫管控规定,实行人防物防技防一同跟上,从盯紧内部人员抓起,重点针对外包公司员工流动性大、重效益轻管理等突出问题,精细精准管控,每天对院内卫生、洗车等外包人员进行逐个核查,核实人数,核准姓名。按规定做好消毒工作,每天3次对场内、车间、办公场所全覆盖、无死角消杀,进场车辆一律先消杀再作业。优化门岗排班,实行24小时“一温双码”检查,严密筑牢疫情防线。

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主动出击 提升汽运业务量

瞄准航班减少和机场车辆活动量削减的档口,主动对接南航、海航、东航等七家航空公司以及湖南空管分局、湖南机场公安、民航湖南监管局等十多家驻场单位,联系对其保障车辆进行维护和保养。据统计,截止到8月25日,共维护车辆359台。同时不断扩展业务量,通过多次洽谈沟通,于七月底成功与华南航空油料公司签约10台管线加油车外防腐工程,工程总价23万元,目前已完成了一台车的工程量。在疫情特殊时期,实现了双方效益最大化。

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做优服务 塑造良好口碑

坚持一手抓疫情防控,一手抓服务质量,不因疫情防控降低服务标准。汽修中心用心做好机场大巴、特勤保障车辆的安全日检和外部车辆的安全例检业务,近期共开展安全日检180台次,安全例检50多台。同时,利用业务量相对减少的空闲抓技术练兵,开展师徒比比看、小规模研讨、小范围考核等活动,潜心修炼维修技术。不断完善服务接待工作,实行专人负责制,客户来时送上一杯凉茶、一杯绿豆汁,业务办理时全程跟进,和客户保持良好沟通,保持收费透明,客户走时再送上一程,用热情和诚信赢得信任和口碑。

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志不求易者成,事不避难者进。在疫情防控的关键时刻,空港实业汽运分公司汽修中心将当好机场的螺丝钉,高标准做好场内车辆技术保障,同时积极做大做强汽修业务,为湖南机场发展贡献力量。



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