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坚持“三个服务” 抓好“五个重点”——湖南机场集团扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育
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“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,湖南机场集团坚持服务地方经济、服务旅客出行、服务驻场单位,践行以人民为中心理念,打造旅客最满意机场,听意见、找差距,出实招、抓重点,提品质、促发展,让习近平新时代中国特色社会主义思想在机场落地生根。


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抓“四小时航空经济圈”建设。今年4月,省委省政府立足湖南区位优势和发展需要,提出构建长沙四小时航空经济圈的目标要求,湖南民航迎来重大发展机遇。主题教育期间,湖南机场加快落实省委决策部署,从航线开拓、时刻协调、市场培育、政策优惠等方面精准发力,科学制定《构建长沙四小时航空经济圈三年行动规划方案》。长沙现已成为中部地区通往东南亚国家航线最多、航班密度最大的城市。预计到2021年,长沙机场将构建起通达160个城市,覆盖我国31个省(区、市)、港澳台地区和东亚、东南亚、南亚主要国家的四小时航线网络。


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抓特殊任务保障。6月中旬,按照“举全省之力办好中非经贸博览会”要求,精心筹备,开通长沙至肯尼亚内罗毕湖南首条非洲洲际航线、打造机场夜景亮化工程、推出中南地区最大贵宾休息室,高效组织,真情服务,圆满完成保障任务,充分展示湖南窗口形象。
        抓暑运攻坚。七月初,打响暑运攻坚战,对本场航线时刻编排及运力网络结构进一步优化,积极沟通航司新增加密航线航班,换宽体机执飞。8月7日,长沙机场保障进出港航班628架次、旅客破9万人次,双双创历史新高。


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抓品质提升。为提高旅客满意度,湖南机场聚焦旅客、群众反映的突出问题,从旅客不方便的地方抓起,不满意的地方改起。主题教育开展以来,持续狠抓安全生产作风建设,深入开展大排查、大管控、大整治;不断提高运行品质,进一步完善以运管委为核心的协同联动机制;不断提高环境品质,以精细化管理促进公共区绿化、美化、亮化、序化水平提升;不断提高服务品质,制定60条“民航服务质量重点攻坚”工作措施、296项SKYTRAX四星机场改进项目和66项对标新加坡樟宜机场提质措施,推出中转旅客“四免服务”(免费住宿、免费餐食、免费行李寄存、免费休闲服务),整改候机楼内同城同质同价问题,全面升级无纸化乘机体验。截至7月31日,长沙机场共收到旅客发来的各类表扬信息(信件、电话、留言)3424份,同比增加1940份,上升130.7%。


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抓重点项目推进。乘主题教育东风,长沙机场改扩建工程在加快推进。湖南机场边勘察边整改边推进,不断提升在建西北站坪项目工程质量,推动西南站坪二期、东南站坪等挖潜项目建设,长沙机场总体规划修编、预可研评审、军民航协调、勘探设计等工作有序进行。
        随着主题教育深入开展,湖南机场将进一步在学习上抓深入,问题整改上抓落实,精细管理上抓创新,旅客体验上抓细节,设施保障上抓投入,齐抓共管上抓统筹,切实把习近平新时代中国特色社会主义思想转化为推动机场高质量发展的实际行动。

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