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空港实业组织英语内训师培训
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为积极对标樟宜机场,助力长沙机场五星创建,切实提升一线员工英语服务能力水平,空港实业于5月8日组织开展了英语内训师培训。
            本次培训聘请了长沙航空职业技术学院英语教研室主任蒋焕新副教授进行专题讲授和指导,公司各单位及候机楼商户共14名英语内训师参加了培训。

培训从服务国际旅客实际工作出发,结合各岗位编写的培训教材,重点从英语微技能、培训计划制定、多媒体教材剪辑等内容进行了详细全面地讲解。英语内训师根据编写的培训教材逐一试讲,并在授课老师的专业指导下完成了教材的现场审核和修订。
       去年,长沙机场创建四星机场,空港实业从无到有建立了英语培训体系,同时在公司层面建立了英语培训经验交流机制,公司员工整体英语水平有了大幅提升,重点岗位英语培训合格率达到了82%,其中乐翔分公司的英语服务水平还获得Skytrax主席爱德华先生的肯定。

下一步,空港实业将进一步总结经验、创新方法,着力提高英语内训师的自身英语水平、授课技巧、课件制作能力,不断优化各单位英语年度培训计划、培训课件和考核方案,大力提高全体员工的英语水平,确保重点岗位英语培训合格率达到90%以上。

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